Главная → Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собираются на сайте kovaleva-psy.ru, зачем и как они используются, и какие права есть у пользователя. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператором, обрабатывающим персональные данные, является Ковалева Анастасия Святославовна, г. Москва — практикующий психолог, владелец сайта kovaleva-psy.ru (далее — «Оператор», «я»).

Связаться по любым вопросам об обработке персональных данных можно в Telegram: @stasyakovaleva или в WhatsApp по номеру, указанному на сайте.

2. Какие данные собираются

2.1. Данные, которые вы сообщаете сами

При отправке заявки через форму на сайте или при обращении в мессенджеры обрабатываются:

• имя (или имя пользователя в мессенджере);
• номер телефона либо контакт в Telegram / WhatsApp;
• содержание вашего сообщения, включая описание запроса, если вы решили его изложить.

2.2. Данные, которые собираются автоматически

При посещении сайта собираются обезличенные технические данные:

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства;
• источник перехода на сайт, просмотренные страницы, время и глубина просмотра;
• данные файлов cookie.

2.3. Особая категория данных

Сведения о состоянии здоровья относятся к особым категориям персональных данных и обрабатываются только с вашего согласия. Не сообщайте медицинские или иные чувствительные сведения через форму на сайте. Такие темы обсуждаются непосредственно на консультации, а всё, что прозвучало на сессии, охраняется правилом конфиденциальности и в интернете не хранится.

3. Зачем обрабатываются данные

• чтобы связаться с вами и ответить на заявку;
• чтобы согласовать дату, время, формат и стоимость консультации;
• чтобы вести переписку по организационным вопросам;
• чтобы анализировать статистику посещаемости сайта в обезличенном виде и улучшать его.

Данные не используются для рассылок без вашего согласия, не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.

4. Правовое основание

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму или направляя сообщение в мессенджер, а также для исполнения договора об оказании психологических услуг, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ).

5. Кто ещё получает доступ к данным

Данные могут обрабатываться на технических площадках, которые обеспечивают работу сайта и связь:

• Tilda Publishing (ООО «Тильда Паблишинг») — размещение сайта и приём заявок через формы;
• Яндекс Метрика — обезличенная веб-аналитика посещений;
• Telegram, WhatsApp — если вы выбрали эти каналы для связи, переписка обрабатывается по правилам соответствующих сервисов;
• сервис уведомлений о заявках, подключённый к формам сайта.

Каждая из этих организаций обрабатывает данные в объёме, необходимом для оказания своей услуги. Передача данных иным третьим лицам не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они нужны для корректной работы сайта и для сбора обезличенной статистики через Яндекс Метрику. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

7. Сроки хранения

Данные заявок хранятся столько, сколько необходимо для ответа и организации консультаций, но не дольше, чем требуется для целей обработки. Данные удаляются по вашему запросу, а также при отзыве согласия — если у Оператора нет иного законного основания продолжать обработку.

8. Как данные защищаются

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам имеет только Оператор.

9. Ваши права

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены неправомерно;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите мне в Telegram: @stasyakovaleva. Запрос рассматривается в течение 30 дней.

10. Дети

Сайт не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Данные несовершеннолетних обрабатываются только с согласия их законных представителей.

11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновлённой редакцией.